Términos de Uso

Diario del Ser · Editora Garden · Última actualización: 16 de agosto de 2026

Estos Términos de Uso rigen el uso de la aplicación y de los servicios Diario del Ser (publicados en Brasil como Diário do Ser), ofrecidos por Editora Garden. Al crear una cuenta o usar la app, aceptas estos términos. Léelos con atención.

1. Qué es el servicio

El Diario del Ser es una app de escritura terapéutica, autoconocimiento, meditaciones e historias para dormir. Es un recurso de autocuidado, y algunas partes se liberan por suscripción.

⚠️ Importante: el Diario del Ser no sustituye el acompañamiento psicológico, psiquiátrico ni el tratamiento médico. Es un apoyo, no un tratamiento. Si estás atravesando un sufrimiento intenso, busca a un profesional de la salud o contacta a los servicios de emergencia de tu país. En findahelpline.com encuentras líneas de ayuda gratuitas y confidenciales de todo el mundo.

2. Tu cuenta

Eres responsable de mantener el acceso a tu cuenta y de mantener tu correo actualizado.
Al sellar cartas con un PIN, eres responsable de guardarlo: el contenido sellado no puede ser recuperado por nosotros si pierdes el PIN.
Es necesario tener 18 años o más para mantener una cuenta.

3. Suscripción, pago y renovación

Dentro de la app (iPhone y Android): el cobro lo hace el App Store o Google Play, porque es una exigencia de esas tiendas para el contenido digital. Los planes son anual y mensual, y los nuevos suscriptores tienen 7 días gratis antes del primer cobro.
Pago por la web: un checkout web para usuarios internacionales llega pronto. En Brasil, las suscripciones hechas en nuestro sitio brasileño son cobradas por las plataformas PagPolar y/o Hotmart.
En cualquiera de los caminos, la suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, por el mismo medio de pago, hasta que la canceles.
En la compra por la app, la tienda cobra la renovación en las 24 horas anteriores al fin del período vigente, y el importe aparece en la cuenta que usas en ella.
Si un pago de renovación se atrasa, recibes un aviso y mantienes el acceso por un período de gracia; después de ese plazo, el acceso se suspende hasta la regularización.

4. Cancelación y reembolso

¿Te suscribiste por la app en iPhone? Cancela en Configuración → tu nombre → Suscripciones. No podemos cancelarla por ti: quien administra la suscripción es Apple.
¿Te suscribiste por la app en Android? Cancela en Google Play → Menú → Suscripciones.
¿Te suscribiste por nuestro sitio brasileño? Cancela directamente en tu cuenta de la plataforma de pago (PagPolar o Hotmart).
En todos los casos, al cancelar mantienes el acceso hasta el fin del período ya pagado, y no hay nuevos cobros. Para no ser cobrado en la renovación, cancela con al menos 24 horas de anticipación.
En los 7 días gratis: si cancelas antes del fin del período de prueba, no se cobra nada.
Reembolsos: los reembolsos de compras hechas en la app los procesan Apple o Google, según sus reglas. Las compras hechas en el sitio brasileño siguen la ley de consumo de Brasil, que garantiza reembolso dentro de los 7 días de la compra. Nada en estos términos limita los derechos que te garantizan las leyes de consumo obligatorias de tu país.

5. Uso aceptable

Aceptas no: usar la app para fines ilegales; intentar burlar la seguridad, copiar o revender el contenido; compartir tu cuenta de forma que defraude la suscripción; ni perjudicar el funcionamiento del servicio.

6. Propiedad intelectual

El contenido de la app (textos, jornadas, audios, ilustraciones, marca) es de Editora Garden y está protegido por derechos de autor. Tienes una licencia personal e intransferible de uso mientras tu suscripción esté activa.
El contenido que tú escribes es tuyo. No reivindicamos propiedad sobre tu diario.

7. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

Nos esforzamos por mantener la app disponible y segura, pero el servicio se ofrece "tal como está". En la máxima medida permitida por la ley, Editora Garden no se responsabiliza por daños indirectos derivados del uso o de la indisponibilidad del servicio. Nada aquí excluye derechos garantizados por ley al consumidor.

8. Rescisión

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la app. Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, siempre de forma proporcional.

9. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes serán comunicados, y el uso continuado después de la actualización significa conformidad.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Brasil, donde tiene sede Editora Garden, sin perjuicio de las protecciones de consumo obligatorias que apliquen en tu país de residencia.

11. Contacto

Escríbenos: soporte@diariodelser.com.

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